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WAS SIE WISSEN SOLTEN ÜBER DIE GESCHÄFTSORDNUNG VON CASA DE TRILLO

Wir wünschen, dass der Aufenthalt in Casa de Trillo unseren Kunden ermöglicht die Ruhe, die Anlagen und die Umgebung zu geniessen. Deshalb stellen wir Ihnen diese Geschäftsordung zur Verfügung, die uns helfen wird Ihnen unsere beste Gastfreundschaft anzubieten.

1.ANKUNFT. Am Ankunftstag können die Zimmer ab 16:00 Uhr übernommen werden und vor 18:00 Uhr. Im Falle eines NO SHOW-NICHTERSCHEINEN, d.h das Nichterscheinen des Kunden in Casa de Trillo am Tag wo der Auftenhalt beginnen sollte, in der festgelegten Uhrzeit für die Zimmerübergabe und ohne eine vorherige Absage, wird die Buchung bis 18.00 Uhr aufrechterhalten, wobei diese storniert wird, falls in dieser Zeit keine Nachricht vom Kunden erhalten wird.

2.ANMELDUNG. Alle untergebrachten Personen müssen sich gemäss den Bestimmungen der Behörden anmelden und die vereinbarten Leistungen bezahlen oder die Angaben einer Kreditkarte verschaffen.

3.ABREISE. Die Zimmer müssen am Abreisetag vor 12.00 Uhr freigestellt werden.

4.ZIMMERREINIGUNG. Die Zimmer werden zwischen 9:00 und 14:00 Uhr gereinigt. Die schmutzigen Handtücher werden in der Badewanne oder Dusche hinterlegt.

5.RESERVIERUNGEN:
a.Für eine Buchung müssen Sie Verfügbarkeit anfragen und es wird eine Anzahlung von 40 % des Gesammtbetrages angefragt. Der Kunde sollte die Bestätigung mit den Angaben seiner Reservierung erhalten. Die Reservierung derjenigen Kunden, die diese Anzahlung gemacht haben, wird als Festbuchung betrachtet. Die Preise sind diejenigen die auf der offiziellen Website erscheinen. www.casadetrillo.com)

b.Buchungen mit Reservierungsgutscheinen und ähnlichen. Diese Buchungen werden nur akzeptiert, falls diese über die respektiven Buchungszentrale erfolgen. Diese Gutscheine werden nicht angenommen, wenn die Buchung nicht durch die respektiven Zentrale erfolgt ist.

c.Änderung der Buchung. Es müssen beide Seiten zustimmen und es muss schriftlich festgehalten werden (E-Mail oder Fax). Die Änderungen werden berücksichtigt, falls diese rechtzeitig im Voraus angekündigt werden und diese die anderen Buchungen die das Haus für dieselben Daten hat, nicht beinträchtigen.

6.STORNIERUNGEN:
a.Falls Sie die Abfahrt vorverlegen wollen, müssen Sie den Gesammtbetrag der gebuchten Tage bezahlen, jedoch können aber die unbenutzen Tage für spätere Daten verschoben werden (innerhalb der nächsten 6 Monate).

b.Falls die Stornierung mindestens 15 Tage im Voraus erfolgt, wird der Gesammtbetrag der Buchung zurückerstattet, ausser der möglichen Bankgebühren. Falls die Stornierung zwischen 15 und 7 Tagen vor der Anreise erfolgt, verliert der Kunde 100% des Anzhalungsbetrages, obwohl er diesen für ein neues Datum erhalten kann (innerhalb der nächsten 6 Monaten), ohne den bezahlten Betrag zu verlieren. Falls die Stornierung innerhalb der letzten 7 Tage vor der Anreise erfolgt, verliert der Kunde den Gesamtbetrag der Anzahlung.

7.FRÜHSTÜCK. Das Frühstück ist hausgemacht und beinhaltet Früchte, Öl, Honig, Marmelade, Butter, Orangensaft, Toast mit Bäckerbrot, Käse oder Wurst, Biscuit oder Kekse, Kaffee, Milch oder Tee. Das Frühstück wird zwischen 8:30 Uhr und 10:30 Uhr serviert. Der Preis des Zusatzbettes beinhaltet auch das Frühstück der Person, die dieses benutzt.


8.SPEZIELLE DIÄTEN. Mögliche Probleme mit den Lebensmittel, einer unterbrachten Person, muss im Voraus mitgeteilt werden, vorallem Nahrungsmittelunverträglichkeiten, damit die richtigen Produkte zur Verfügung stehen.

9.HAUSTIERE. Die Bedingungen müssen vorher befragt werden. In Casa de Trillo nehmen wir im Erdgeschoss kleine Haustiere an und wir verfügen über zwei Hundehütten. Die Tiere dürfen weder im Esszimmer noch im Wohnzimmer bleiben und sie dürfen auch nicht die anderen Gäste belästigen.

10.RUHEZEIT. Dies ist ein kleines Haus. Wir bitten Sie nicht laut zu sein und dass ab 24.00 Uhr die nötige Stille respektiert wird, um eine erholsame Nacht zu geniessen zu können.

11.WEITERES. Es ist verboten in der Unterkunft zu rauchen. Und ebenfalls ist der illegale Konsum anderer Substanzen verboten.